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Angela的交互设计之路

关注交互设计,项目管理,可用性的博客

Angela Yu

Interesting Book

 

留下你的脚印,让我知道你曾经来过

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互联网上隐私习惯的变化

首发于:www.iamwenjing.com

2005年

“快看,XXX居然用真名注册论坛,哈哈”

“哈哈,这哥们真丢人”

2007年

“校内网要用真名注册呢,你用了真名吗?”

“用了,因为用真名可以找同学”

“嗯~~”(犹豫中…)

2009年

“我刚刚在若邻网,LinkedIn里面填了我的资料呢,你也快去填填,可以帮你发展人际网络”

“真的,我也去看看”

积分设计的秘密

首发于www.iamwenjing.com

如今各个网站,无论是论坛,SNS还是游戏,什么地方都有积分,然而这些积分都有什么特点呢?积分对用户的吸引力有多大呢?让我们来看看下面这些典型的应用中的积分系统吧

QQ -- 为等级而疯狂

鄙人2007年才开始大量接触互联网,在我印象中,QQ是最早将积分系统发展得如火如荼的应用,当年掀起全民挂QQ的热潮,大家下班舍不得关电脑,睡觉也挂着,没条件的在朋友那挂,千方百计的在网上找服务器挂,大家都向往着得到一个太阳。直到央视以浪费电为由在电视上反对这种挂QQ的恶习,腾讯才顶受不住压力改变了积分规则,平息了这场疯狂。

其实拥有一个太阳后只有两个奖励:可以自定义头像,可以建立一个QQ群

虽然有一定的诱惑,但是让全民疯狂的可能更多的是一些隐性的原因:

一是太阳是一种资历的象征,大家为了这种高资历的成就感而拼命挂QQ

二是从众心理,大家都在挂,于是我没事也挂着,顺便和那些级别跟我差不多的人比比

不知道这股热潮是不是由什么Tipping point引爆的…

淘江湖 -- 我用奖品诱惑你

淘江湖里可以用积分充奖,积分抽奖诱惑你:

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获得积分的方式很多:

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总之,就是先用积分吸引你,再慢慢引导你对淘江湖产生黏性。

最后,提一下2个设计小技巧

用小成本制造大诱惑

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三百多的ANR只要这么点金币就能得到了?很简单嘛。其实不是,金币数足了,你就可以用折扣价买到这瓶ANR了,也就便宜了一丁点 –_-!

灵活的嵌入各种推广活动

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任务是什么?当你想推广一个新产品,新合作项目或者一个新专题的时候,这个任务就派上用场了,可以随时创建一个新任务,来推广你的新产品,而不必受之前定好的积分规则的约束。

拍拍网社区 -- 平衡的艺术

经验值,资历值,体力值

经验值: 登陆、写帖子、回复帖子、精华帖、推荐贴均可以增加经验值

资历值: 反应你的总在线时长

体力值: 用来避免恶意灌水。体力值随在线时间的增加而增加,经验值越高,增加的越快。发帖。回复等操作消耗体力值。

经验值和资历值同时到达一定标准才能升级。经验值,资历值的曲线不好描述,感兴趣的看看下图

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还有什么设计得比较有意思的积分系统呢?欢迎到www.iamwenjing.com留言讨论 :-)

短地址服务

之前知道twitter上因为140个字符的限制,所有URL都使用的是短地址服务

现在比较有名的短地址服务有tinyURL.com, bit.ly, tr.im, wp.me等等

前两天,google发布了它自己的短地址服务,goo.gl,让我重新思考了一下短地址的意义

对于有字符限制的微博来说,短地址服务是一个刚性需求,因为普通的URL很容易占用很多字符。twitter和各种twitter客户端内置的URL缩短的服务使得使用起来也十分的方便。但是还是有一些缺点:

  • 无法分辨网址来源,有进入恶意网址的危险,一个链接点击之前无法判断安全性(但是短地址服务商可以使用google提供的恶意网址判断API来避免这一点)
  • 短地址服务商的风险,万一服务商宕机了,倒闭了…

不能忽视的优点:

  • 一些段地址服务商提供点击量,URL来源等追踪服务
  • 一些服务商提供自定义短地址。比如我的博客地址不好记,我可以自定义个bit.ly/yuwenjing方便记忆,当然,必须得在别人用之前抢先拿下这个地址

考虑一下我什么时候可能需要使用短地址

  • 博客地址不好记的时候
  • 想统计某个链接点击量,但又没法使用google analysis等工具的时候

但一定要找个靠谱的短地址服务商,博客什么的最好是内置的短地址服务,不想专门去生成。

google为什么要涉足短地址服务呢?我想像google这种控制互联网的野心的公司,对于这种可能会改变未来的URL形态,甚至如twitter上有人说的“控制互联网入口新途径”的短地址服务,也不会袖手旁观吧。

更多类似文章,请移步:http://iamwenjing.com/archives/17

正在爆发的互联网革命

周日终于把这本《正在爆发的互联网革命》看完了,也许这本书叫做“正在爆发的SNS革命”更加合适

谈不上什么深刻的理解,独特的见解,谈谈书中看到的一些给我印象深刻的东西

1.目前校内网的注册用户已超过了7000万,日PV流量达5.2亿,日登录用户达3200万,活跃用户高达80% (应该是2009年上半年的数字)

虽然我一直很看好校内网,但是这个数字还是吓了我一跳。校内网前几天刚刚过自己4岁生日,对于一个只有4岁的网站,它的发展速度让他们自己的产品经理们都感到吃惊。在这四年中,校内网成功的从清华北大人大拓展到全国各高校,再拓展到高中,现在改名为“人人网”,大力拓展白领市场,虽然遇到了一个强劲的对手“开心网”,但是我依然对校内十分看好,即使它没能从开心网手中抢走白领用户,只用等待着一届届的学生离开学校,成为白领,只用适时的作一些改变,让学生们不要因为工作而离开校内网即可(正如当年QQ的用户群从低龄化到现在的广阔的用户群的转变路线),更不用说靠生命周期只有3个月的游戏应用来支撑的开心网用户黏性比不上靠人与人之间的交流来支撑的校内网。

2.twitter的传奇历史

记得我第一次接触twitter时是在2007年9月新浪的一则新闻“2007年度全球50个最佳网站”twitter正匿身于其中,我当时把这些网站全部逛了一遍,其中有些,不到半年就关门歇业了,而twitter却一直以约每年300%的速度飞速增长,达到今天的影响力。说twitter是一个传奇,是因为twitter的辉煌是大家的智慧,把twitter从一个"关注你的好友做的每一件事"的"无聊"网站,变成可以影响美国总统大选,影响人们获取即时信息的渠道,就连最基本的retweet和@都是大家创造的。说到这里,就不得不提twitter的开放,如果没有开放的平台让大家发挥自己的智慧,只凭内部团队的一次次改版,twitter也就不大可能成为传奇了

3.个人品牌与社会化网络求职

通过博客,即时通讯签名,twitter,社交网站,播客等等互联网服务,草根也可以建立自己的个人品牌,里面举了很多例子,如科学松鼠会,fenng,新东方的罗永浩,现实中的例子远不止这些,就在身边就有很多人通过blog,校内网建立自己的个人品牌,扩展自己的社交圈。

通过互联网服务建立的个人品牌和人脉,社会资本最直接的作用就在于找工作。
无论是MS的同事们的感言“推荐的实习生比较靠谱”,还是HR们"发招聘blog比在招聘网站做广告效果好得多"的亲身体验,甚至是找实习工作的经历都印证了这一点。也许不久后的一天,想找工作的我们,不再想到中华英才网,智联招聘,而是使用LinkedIn, 若邻网,或是进入人人网找认识的人,给潜在的雇主们发自己的blog地址…

还有一些有趣的东西,如利用社会化网络进行营销的有趣案例,奥巴马是怎样靠社会化网络赢得竞选的等等。

这本书算不上特别的好,非常深刻,但的确值得一看

更多类似文章,请移步:http://iamwenjing.com/?p=8

定义角色

PM该做的事 我们两人该做的事 程序设计师该做的事
-撰写规范说明书  
-客户管理
-向上管理
-追踪进度
-领导团队合作
-对缺陷进行分类
-对讨论开发成本及设计的代价  
-相互提醒风险和问题
-协助彼此解决问题
-撰写程序代码
-推动构建过程
对构建内容进行测试
review程序代码
review规范说明书

改掉不良的沟通习惯

  1. 假设(优秀的沟通者习惯在关键的讨论点上厘清假设)
  2. 没讲清楚
  3. 未倾听
  4. 支配(尽量在众人有权提出优质问题,对你的逻辑提出调整的环境下作决策)
  5. 问题错配(沟通时把对其他问题的感觉表现出来)
  6. 人身攻击
  7. 嘲讽、揶揄以及责难
2是常会出现但是可以解决和克服的
3是在谈话时考虑过多的“如何说服”时会忽略的
4是暂时不大会处理的

设计和企业文化

Doug Bowman,Google的Visual Design Lead离职了,一封带有感**彩的离职信惹发了大家不少的讨论。甚至还有人用不同语气翻译了这封辞职信。

Keso说:很可能,Doug Bowman加入Google原本就是个错误,他应该去Apple。Google就是工程师主导的文化,相信技术,相信数据。而Apple则是以设计来统领技术的公司,用技术去实现不可能的设计。各有各的道。

似乎大家都认为设计师就应该去Apple、工程师就应该去Google,那样的企业文化才适合作设计/研发,才不会埋没自己。但我不这么看,每个公司都有自己的文化,都有自己的主角、配角,不可能每个角色都是主角,Google的主角是工程师、Apple的主角是设计师、Sina的主角是编辑。

但,Google同样需要设计师的角色,设计师在Google设计师一样有自己的价值空间;Apple同样需要工程师,工程师在Apple一样有自己的发挥余地。

最近在招聘过程中,我遇到很多让人不敢接受的设计师。他们在整个面试过程中,充满了抱怨和不平,认为前公司对于设计的认可不够,说自己没有发挥的余地,要转岗。这样的设计师能力一般都不弱,但却让人不敢接受。在招聘记录里我如是写到:如果尝试了,失败了,再尝试,再失败,这个时候再说放弃,说明他至少是一个合格的设计者。但如果在没有进行尝试的情况下,就去妥协,最终放弃,这样的设计者同样不适合这个公司。

Doug Bowman是位值得尊重的设计者,至少他在那样一个被自己认为很不舒服的空气里,干了三年,打造了团队,建立了规范。也许这三年没有他没能改变Google对于视觉设计的认可程度,但至少他努力了,并在其中发挥了作用。而且,就算选择了离开,文字间Doug Bowman依然对于设计依然充满了热情,对于设计的价值依然充满了信任。

无论在企业文化中设计是主角还是配角,所有的设计师都得去面对他,先做好自己的主角。只有自己认可了设计的价值,别人才有可能认可。如何在这个文化氛围下,让设计发挥更大的作用,是大家共同的课题和挑战,也是设计的根本价值所在。

我们的目标并非一定要去作那个主角,而是如何让设计发挥更大的价值,为企业、为用户。

 

附上一种版本的离职信翻译:

简介

Douglas Bowman
Google首席视觉设计师,2002年于旧金山创建Stopdesign,为Google、Blogger等公司设计页面及应用,2006年加盟Google,负责视觉设计,2009.3.20离开Google。

第一部分[共两部分]

image 今天是我在Google的最后一天。

约在三年前,我开始了在Google的工作。从零开始创建视觉设计团队、幸运的是我聘请到了一支由非常优秀的设计师组成的团队。我们将视觉设计作为一门学科带进了Google,而且我们一起做了非常出色的工作。我非常为我的团队而骄傲,祝福他们,还将有很多挑战性的工作在前方等待他们,但是于我而言,离别的时刻到了。

我有别的事情在召唤吗?是的,这个问题将包含在第二部分。所以我的离开仅仅是离职[译注:意指不是离开设计],但是我也不会为我离职的原因来涂脂抹粉。Google的经营规模是早期吸引我的一个原因,可能影响数百万人?在哪儿签字?[译注:意指同意加入]不幸的是,我当时没有看到背后隐藏的一个小问题。

当我加入Google并成为公司的第一位视觉设计师时,Google已经七岁了,七年对于一个没有经受过一流训练的设计师的公司来说是漫长的。当时Google的员工中有很多的设计师,但是大多数设计师是计算机学科[CS]或者人机交互[HCI]学科出身。 而且这些设计师中没有一个在高级别,被尊重的管理层职位。没有一个能够通晓设计的原则与要素的人在[或者接近]掌舵,一个公司的设计决策最终被耗为乌有。当每一次新的设计决策出现时,批评者们大喊犯规。没有信念,疑惑滋生,注定失败。“这是正确的举措吗?”当一个公司充斥着工程师,它就工程化的去解决问题。把每个决策简化为一个简单的逻辑问题。从不考虑主观因素,唯数据是从。数据反应不错?Ok,发布。数据反应不好?回到图板。最终数据成为了每次决策的主要依据,这僵化了整个公司并且扼杀了作出任何大胆设计决定的可能。

是的,的确在Google一个团队[译注:意指视觉设计团队]是无法在两种蓝色之间有决定权的。所以他们测试了41种蓝色调[译注:可能是google首页左上方的工具条,我不确定]来看看哪个表现更好。我最近甚至有一次讨论关于Border应当是3、4还是5个像素宽度这种问题,并且要求证明自己的观点。我无法在这种环境下继续工作。我已经变得厌倦了争论这种细小差别的设计决策。在这个世界上还有更多激动人心的设计要去探寻。

我不能说Google这种依赖数据是错误的,而且我不能确切的指出财务问题或者用户数缩减来证明这些做法统统是错的。毕竟,这与数十亿股东资金休戚相关。公司有数百万全球各地的用户,这不是一个简单的任务。Google动力十足,而且管理层找到了良性运转的方式。当我加入时,我本来以为有可能帮助Google改变原有的设计理念。但是我最终明白了在我到来前Google的设计理念存在已久了。Google就像是一艘超级航母,而我只是一个试图把它推到正确方向上的小橡皮艇。

有曾经在Google工作过的机会,我很感恩。我学到的比我曾认为将要学到的更多。我会怀念那些免费的食品,我会怀念偶尔的按摩,我会怀念那些作家、政要和名流们的演讲或演出。我会怀念有机会在那些酷玩[cool toy]还没有公布于世之前去体验。最重要的是,我会怀念曾经和一群我所知道的最聪明绝伦才华横溢的人一起工作的日子。但是,我不会怀念那个将数据视为裁决之剑的设计理念。

Onion News: Apple Introduces Revolutionary New Laptop With No Keyboard--没有键盘的苹果笔记本电脑

 

 

It’s just a joke from The Onion.

Microsoft's Vision For 2019--微软设想我们在2019年的生活

 
YouTube - Microsoft's Vision For 2019

Newsreader on Microsoft Surface

 

淘宝又改版了

已经做了半年淘宝的忠实买家,由于频繁的登陆淘宝,常常能看到淘宝的一些细微变化。
淘宝对自己的一些细小的修改真的非常频繁,有一段时间,我甚至怀疑淘宝首页上的那个“我的淘宝”链接一会在左边,一会在右边是我的幻觉。虽然这对使用淘宝的用户有一些小小的骚扰,但能看出淘宝对用户体验的重视。

这次改的不是会让我以为是幻觉的小变化了

已买到的宝贝列表
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(以前的样式的截图暂时找不到了)
我认为这实在是一个极失败的改动
花了三倍的空间来显示一个已买到的宝贝的信息,确几乎没有增加任何信息量。页面变得十分拥挤,配色也不怎么样,没能减少拥挤的感觉。
还有那个蹩脚的显示/隐藏缩略图的功能(对于交易成功的宝贝,默认还是隐藏缩略图的)
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已经浪费了那么多位置了,确想把那么重要的缩略图所用的那点位置省下来。
缩略图为什么重要?
既然用户可以通过缩略图一眼看到这件宝贝是什么,为什么要他通过复杂的、通常写得很乱的宝贝名称来识别呢,这给用户增进了多少认知负担呀!

对宝贝的评价
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使用“评分”的确是一个好的开始

为了辨别一件宝贝的好坏,我觉得最可信的就是已经买过这件宝贝的人的评价了,但评价一直都是以文字评论的形式显示的,我不得不在一页一页的购买记录中查看,而且很多人都不评价,即使评价了也多是一些对后来的买家没有什么价值的话。
而使用评分就好多了,评价的内容易控制、评分的结果很容易统计和呈现,评分也让做一个评价变得简单,估计能够增加评价的数量。

但我还是对现在推出的评分方式有些失望
“宝贝与描述相符”是一家店铺的动态吗?作为一个买家,貌似我关心的是我感兴趣的这个宝贝是不是与描述相符。

好评到底指得是什么?
是指卖家态度好?还是宝贝质量好?还是购物体验好?还是宝贝与描述相符?我一直在困惑

淘宝的信用、评价体系还是有很大的提升空间的

订制你的好上司

你害怕你的老板吗?你敢反驳他吗?你经常抱怨领导嘛?你喜欢你的上司吗?还是没什么感觉,因为你一向顺从老板的每一条旨意?也许这些想法你都有过,对于上司这个奇怪的人物,你甚至已经开始灰心失望。那么,为什么不试着管理你的老板?波伏娃说,女人不是天生的而是后天形成的;同样,好的老板也并非天生,他们都是被塑造成的。被谁塑造?就是我们,这些下属。BAZAAR告诉你如何为自己量身打造好上司!

编辑/张雯娜  文/杜凡

无论你做到多高职位,部会有这样一个人存在,他/她在你的职业人生中起到至关重要的作用,你对他、她爱恨交加,甚至有时束手无措。除了你的丈夫之外,你相信,这个人也是命中注定、无法改变的。

他/的名字叫“上司”。

从前,无论东方人还是西方,都有这样一个概念,“领导就是领导.这无法改变!”但现存,有理智的人都知道,既然上司可以施加一个作用力给你,你当然拥有反作用力的能力。管理老板,准确地说,影响你的老板.让他/她成为你理想中的那样,这完全有
可能!

现在掐指算一下,如果你一周抱怨老板超过了三次,你总觉得这个坐在隔壁办公室里,对你的工作指手画脚的人不够理想,那么,你该好好反思了,他/她不够好,你是否该负相当一部分的责任,

没错,事实的确如此,赶驴人与驴子模式的上下级关系早已成为过去.在这条险象环生的职业之旅中.你们是一前一后的旅伴,牵头那个走向悬崖,后面的一群也别想生还。为了让后面的人跟上他的脚步,领头的老板在理所当然地使用着他的权力;而随时提醒领队调整方向速度向队员提供必要援助,这当然是我们的权利,只不过,我们使用它的方式要比老板更富技巧性。

恰当地影响我们的老板,这显然已经成为必备的工作能力之一。现在就开始吧,一个好上司当然不是天赋神权,他/她是我们大家以一种微妙的方式共同塑造出来的。

其实,掌握这种方式.最终受益的还是我们自己。不再像驴子那样被动跟随,而是富有逻辑地巧妙提出自己的建议,像个经验丰富的队员般和领队沟通,我们的职业人生就掌握在自己手中!

管理好老板,无疑已经成为自我管理中很重要的那部分。

下属VS老板

一场工作场景模拟剧

从周一到周五,下属VS老板的互动场景每个工作日都在发生,换句话来说,几乎每天你都会获得那些“管理”老板的大好机会!

郭蓓菁 微软亚洲工程院总监

在微软,老板与下属的关系似乎已经达到了“无为而治”的境界。作为老板最得力的属下,和员工们有口皆碑的上司,蓓菁认为,管理老板的前提是自我管理,而帮助老板最终会帮助自己。面对这些场景,深得微软文化熏陶的蓓菁颇有一番心得。

Tracy 微软亚洲工程院项目总监

进入微软亚洲工程院刚刚两年的Tracy已经是蓓菁的得力下属,关于如何“管理老板”,她已总结出自己的一套小诀窍。面对这些场景,她会怎么做?
场景一 周一 那些“不可能完成的”任务

周一上午,你那喜欢创新且永远雄心勃勃的老板照例将你叫到办公室,安排了一个新任务给你。你承认这是一个极好的挑战。但谨慎的你仍旧认为,它超过了自己目前具备的能力上限。这个时候,你怎么办?
下属说——  

Tracy:老板给我提供的是机会而非任务,所以我可以决定是否接受。

在微软,我从来不觉得老板给我的任务是命令,对我们来说,这是一些激发潜能的机会,我可以完全接受也可从中选择,前提是必须充分了解自己的能力上限。经过考虑,如果我觉得自己肯定无法做到,我会及时而明确地回复老板。但在沟通前我一定会找出问题根源,即无法做到的原因是什么。当然,若是个人原因之外的问题,例如时间及资源不够,我会请求老板提供另外一些资源。

老板说—— 

蓓菁:在接受任务前请深思熟虑。

Tracy的做法我很欣赏。当员工不假思索地将所有任务立刻接受下来,作为上司,我持怀疑态度。我很希望得到类似这种反馈,因为深思后再接受任务一定程度上避免了员工超负荷完成工作,而加班是微软所不提倡的。

作为下属,我自身也体会到这种反馈的必要性。“比如上个月我去美国出差,原本老板给我安排的是一周做三件事,我觉得无法全部完成,于是我当场对他说:谢谢你给我的这些机会,但我觉得三件事无法都做,你觉得哪两件是最重要的,哪件我可以下次出差再做呢?”这样及时交流也帮助老板了解下属的长短处,他便可以更好地帮助你发展事业。

场景二 周二 老板,请帮助我!

周二,一切工作都已按部就班地展开。忽然,你遭遇了一个自己无法解决的问题,你多么希望得到隔壁办公室里那个人的帮助,可是,向上司求助是否会显露自己的无能?你在老板的门口徘徊不定,“请你帮助我”,这句话对老板要怎么说?
下属说——

Tracy:Solution + Support=双S法则

遇到困难,我会首先自己把情况分析透彻,列出一些Solutions,每一条都有它的Support,当然我会有自己的倾向性。我会在自己最希望采取的Solution后注明具体需要老板哪些帮助。最终在向老板表达时,我也会注意清晰性与逻辑性。比如,我需要老板再分配给我人手,我不会立刻过去对她直接说“老板我需要人”。我会说,我需要做什么事情,根据之前经验此类事需要多少时间和人手,而我现在有多少,所以,我需要人。这样,在双S法则前提下,一切有理有据,老板会更有效地帮助你。

老板说——

蓓菁:事业由自己管理,老板为你服务。

Tracy的双S法则体现了微软老板非常提倡的那一点:“事业是由自己管理的,老板及其他人都在为你服务。但前提是你要有自知之明,明白自己的优缺点以及正在做什么。我的办公室门永远是为下属敞开的,这也是微软的文化。

在这样的企业文化氛围下,作为下属我也把老板当做发展自己事业的资源,所以碰到问题我不会藏起来。我觉得利用这个机会可让他知道我缺乏的技能在哪里,他可以更好地帮助我。比如,在微软任何人都可以写Email,很多年前,当我还是实习生时,我曾写Email给BiIl Gates寻求帮助,他24小时就回了!

场景三 周三 老板,我认为你错了

又到了周三全体例会时间,你向老板汇报工作,那些资料你做了5天准备,他却只用5分钟看完便将其推翻,你在心底呐喊,不是这样的!又或者,上司在大会上做了一个你认为不妥的决策,你真的很想立刻说出自己的想法,但看看周围的几十张面孔,话到嘴边又咽了下去。这种时刻,如何改变老板的想法,如何恰当有效地说出那句“老板,我想你错了”?
下属说——

Tracy:在“开放和尊重”的前提下,当场反驳他/她。

通过观察,我发现蓓菁是一个OPEN型的上司,我通常会将不同意见当场反馈给她,这样做的好处是趁热打铁、足够及时。以“开放和尊重”为重要准则的微软很鼓励员工这样做。但对不同类型的上司,我也会调整表达方式,在尊重的原则下及时反馈给他。

老板说——

蓓菁:当下属当面指出我错了的时候,我认为他和我的立场是一致的。

Tracy的方式是微软员工多会采取的形式。在这里,当场指出“老板,你错了”的例子太多了。作为老板,员工这种积极而负责任的态度让我觉得,他和我一样都是为了公司的利益,我们的立场是一致的。我认为,微软的“自我反省自我批评”原则和错误反省饥制,也让老板们对错误发生前所有员工的及时反驳意见更为热情。

作为下属,我也会采取这种方式。“当老板对我熟悉的业务方案提出异议时,我的观点是,在这个问题上,我是专家,我对公司有义务把自己的观点充分阐述出来,但同时,由于你职位比我高经验比我丰富,我会听取你的意见,但如果你没有把我说服,我会尽最大能力表达自己的观点。”

场景四 周四 我要客观地大声说出我的感受

每个公司都在强调对事不对人,但显然,老板的一些处事方式已经严重影响了你的情绪,甚至,有时候你觉得遭到了不公正待遇。有一些积压的情绪需要发泄吗?以一种客观而巧妙的方式对老板大胆说出你的情绪,这也许是你们之间最奇妙的一次沟通。
下属说——

Tracy:从客观情况入手,表达主观情绪。

遇到这种问题我会直接和老板讲清楚我的情况。“比如当老板认为我不够努力时,我会主动到她办公室面谈,讲清楚我都做了哪些工作,认为我没有努力是不够客观的。有时候我也会说,可能之前我的工作汇报做得不够详细,这是我的责任,那么现在我想听下你的看法。”微软不会批评员工的性格,而是指出这件事情你该怎样做。所以我在表达主观情绪时,也会从客观情况的陈述入手,最终讲出我自己的情绪和意愿。

老板说——

蓓菁:帮助老板改正缺点。

Tracy的“管理”方式适用由于偶然因素和沟通问题造成的误会。但有时老板的管理方式的确出了问题,经过观察,若你确定他这种方式已经影响更多人的感受,那么就完全需要帮助上司改正这一缺点。

作为下属,我很了解我老板的优缺点。我的经验是,在给上司那些长期养成的缺点提出建议时,最艰巨的任务其实是让他意识并接受这是个问题,这个过程需要更多下属的配合。比如,我的老板有某个管理盲点,我会有意识地让他接触很多反馈后才和他谈这个问题,我用打比方的方式提醒他,同时我告诉他,你尽量改变你的方式,我给你配合。他立刻明白了。其实真正改起来是很快的。

场景五 周五

亲爱的老板,我有理由认为我该加薪了

及时加薪无疑是一种激励,就像周五晚上你有权去喝上一杯一样。然而,面对上司,你是否会觉得,“薪水”是个比反驳与建议更难说出口的字眼?要求加薪是否也可以像准备一次完美的工作汇报那样得心应手呢?
下属说——

Tracy:比加薪更重要的是事业规划。

蓓菁很注重这点,她一开始明确告诉我,Tracy你应该每一年升多少,每两年升多少。她更教会我,比起盲目追求加薪,事业方向规划更重要。“在每完成一个标准后,我向老板证明我已经达到标准有理由加薪的同时,更注重和老板详细谈谈我未来的事业走向。”前方有很多路径可走,每一条都充满了加薪的机会,但哪条才是最适合我的,这点更重要。

老板说——

蓓菁:当下属要求加薪时,我认为他是在向我表示,他已经准备好了!

Tracy很注重和我谈她的事业规划,她知道自己想要什么,这样的加薪理念是成熟的。作为上司,我认为,下属提出加薪要求的潜台词是,我已经理清自己的事业方向,并准备接受下一步更大的挑战!

转自:http://www.cnetnews.com.cn/2008/0716/988218.shtml

从百度广告看用户研究

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CNNIC的数据:

农村网民规模增长迅速,网民规模达到8460万人,较2007年增长60.8%,增速远远超过城镇(35.6%)。

2008年度的新增网民中,超过4成来自农民。

CNNIC说,农民托起了中国网民的数字。

中国网民的低龄化和低质化是一个不争的事实。百度的广告说明百度对自己的目标用户群的定义非常明确。

优秀的广告在于能够要让目标受众产生情感上的共鸣。

广告一:在C2C领域,有呀是个后来者,基于电子商务本身的特殊性,有呀想让商家放弃淘宝而使用有呀是不现实。所以有呀把一部分目标用户群定义为互联网的新进入者。广告语也选的恰到好处,关键在一个“富”。

广告二:考试基本上每一个中国人心里面挥之不去的痛,尤其对于还在校的学生。“分,学生的命根”!(此处省去1000字^_^)。

结论:

1:知道您的用户是谁

2:知道您的用户想要什么

3:您自己不是用户,老板也不是

4:用户研究很重要呀

5: 以上观点都是废话,难的是把废话给做实在了。转自:http://www.abuer.com/manage/user-research-with-baidu-adv.html

twitter的错误页面也太可爱了吧

This is also a kind of user friendly

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剪辑于11/02/2009 6:20pm 左右

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剪辑于19/02/2009 1:40pm

吃糖果方式启发的界面交互创新设计

MID:Mobile Internet Devices 移动互联网设备的英文缩写。这是2007年4月份Intel在IDF大会上提出的一个新概念,与UMPC相比,这一类产品更加强调随 时随地的互联网接入能力,同时在体积和重量上面可能会更小一些(建议屏幕尺寸也从UMPC的7英寸减少到了4.5至6英寸),在计算性能方面可以弱化一 些。另外,从目标客户群来看,UMPC更主要针对专业应用、行业用户,MID类产品更多的是针对业余用户、消费类用户。

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BenQ移动网络装置 MID 荣获 “最佳产品互动体验”的铜牌荣誉。IDEA为全球最具影响力的设计奖项之一,和德国iF设计奖、红点(Red dot)设计奖并列三大设计奖项。此次BenQ MID独创的快速上网界面深受评审青睐,其人性化且直觉式的操作界面,为使用者带来快速、简便的移动上网新体验。
BenQ设计师凭借对消费者日常生活习惯的观察,应用触控式屏幕与动作感应技术,将生活经验成功复制到MID操作模式上。当人们想吃特定口味的糖果时,往往会直接震动糖果罐,直到想要的糖果口味出现为止。BenQ设计师由此发想:当使用者想要选择特定窗口时,只要轻轻震动机身,便可开启所有的窗口,以供使用者快速点选。BenQ MID采用最人性化界面设计,让消费者不需辛苦学习,也能随时随地轻松遨游网络世界,畅快享受数字生活的无限乐趣。
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BenQ设计师王千睿表示:“随着触控式屏幕科技的进步,如何把生冷的科技,注入熟悉有趣的使用模式,是BenQ数字时尚设计中心设计师最大的挑战。国际设计大奖IDEA肯定了BenQ在创新设计与研发上的杰出表现。BenQ MID快速的上网界面开拓了新一代移动上网体验。我们通过持续观察消费者的生活型态来创新设计,丰富现代人的移动数字生活,以实现BenQ‘享受快乐科技’的美好愿景。”
据了解,IDEA是由美国工业设计协会IDSA和《商业周刊》联合主办。今年IDEA杰出工业设计奖竞争激烈,在来自全球26个国家的1517个参赛产品中,共颁发205个奖项。20位世界知名的设计师及造型概念师,根据创新设计、有利于使用者与社会、符合生态环保概念等评比标准,选出最符合造型美学与经济效益的创意产品设计。

 
YouTube - BenQ MID S6 User Guide

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